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下载 (6)

• 如何下载视频小样？
• 购买之后素材就可以使用了吗？
• 下载视频小样之后找不到购买链接了怎么办？
• 下载的产品有问题怎么办？
• 完成购买之后如何下载？

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发票 (12)

• 什么是电子发票？
• 多久可以收到发票？
• 可以提供发票吗？
• 可以申请电子发票吗？
• 如何获取并填写纳税人识别号？

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售后 (5)

• 下载的产品有问题怎么办？
• 完成购买之后如何下载？
• 有哪些常见的无法下载原因？
• 在哪里可以找到订单号?
• 购买完成后能退款吗?

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注册 (4)

• 如何在网站挑选购买素材？
• 如何使用优惠券？
• 如何修改密码?
• 出现无法登陆的情况该怎么办？

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版权 (9)

• 如何获得授权证明？
• 如何填写授权项目名称？
• 购买的素材可以全球使用吗？
• 法务是如何追踪授权情况的？
• 是否可以升级已购买的的产品授权？

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视频模板&素材 (4)

• 下载视频小样之后找不到购买链接了怎么办？
• 购买后产品是否带有100wa画面水印？
• 购买后的产品时长是多长？
• 视频模板及素材的授权方式及售价

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